מערך הסיעוד בבית רחל ליצ'ק אחראי על הטיפול היומיומי בדיירים, תוך שמירה על כבודם, פרטיותם ואיכות חייהם. המערך משלב בין מקצועיות גבוהה, יחס אישי וגישה אנושית, במטרה להעניק לכל דייר טיפול מסור, בטוח ומותאם לצרכיו האישיים.
את מערך הסיעוד מנהלת יוליה אש, אחות מוסמכת בעלת ניסיון רב שנים בתחום הגיל השלישי ובוגרת קורס על בסיסי בגריאטריה. יוליה מובילה את צוות הסיעוד במקצועיות, במסירות ובסטנדרטים גבוהים של טיפול ושירות, תוך הקפדה על יחס אישי ואיכות טיפול בלתי מתפשרת.
מערך הסיעוד פועל מתוך תפיסה של למידה, התפתחות והתחדשות מתמדת, בהתאם להתקדמות עולם הרפואה והסיעוד, ושם דגש על שיפור איכות החיים ומניעת סבל בקרב הדיירים. בנוסף, המערך שותף בהכשרת סטודנטים לסיעוד מבתי הספר הסמוכים, כחלק מהמחויבות לקידום מקצועיות והכשרת דור העתיד בתחום.
מנהלת הסיעוד מובילה תהליכי הדרכה והכשרה מקצועית לצוותי הבית, במטרה לשמור על רמת טיפול ושירות גבוהה. במסגרת זו מתקיימות הרצאות והכשרות מקצועיות באופן שוטף על ידי אנשי המקצוע בבית.
הנהלת הסיעוד מבצעת בקרות שוטפות על איכות הטיפול לאורך כל שעות היממה ובכלל מחלקות הבית, מתוך הקפדה על סטנדרטים גבוהים של מקצועיות, בטיחות ושירות.
מערך הסיעוד כולל אחות ראשית, סגנית אחות ראשית, אחיות אחראיות במחלקות, אחיות במשמרות וצוות מטפלים מסור ומנוסה. האחות האחראית בכל מחלקה משמשת כמנהלת הטיפול הראשית (Case Manager), ותפקידה לרכז את כלל המענים הטיפוליים עבור דיירי המחלקה.
במסגרת תפקידה, האחות האחראית בונה יחד עם רופאי הבית תוכנית טיפול אישית המותאמת לצרכיו של כל דייר, תוך שיתוף פעולה מלא עם צוותי הפיזיותרפיה, התזונה, הריפוי בעיסוק, השירות הסוציאלי ואם הבית. האחות אחראית המחלקה מלווה את הדייר ובני משפחתו לאורך כל תקופת השהות בבית ומהווה עבורם כתובת מקצועית, אישית וזמינה.
